Какие задачи помогу решить вашему бизнесу и аудитории:
Для заказчиков (бизнес):
Внедрю системы мотивации «под ключ» — грейды, KPI, компетенции, соцпакет. Повысите лояльность и сократите текучесть.
Оптимизирую бизнес-процессы и структуру — сокращу издержки, налажу взаимодействие между отделами.
Проведу стратегическую сессию или коучинг для первых лиц — разработаем сценарии роста и BSC.
Построю систему обучения и оценки персонала — от подбора до карьерных моделей, включая Assessment-центр.
Обучение персонала — темы, которые я веду лично (открытые и корпоративные форматы):
Продажи и клиентский сервис
«Психотехнология эффективных продаж» (B2B, B2C, B2S), «Корпоративная книга продаж», «Работа с возражениями», «Телефонные продажи и этикет», «Эффективные переговоры (А, В, С)», «Сопровождение VIP-клиентов», «Работа на выставке», «Мерчендайзинг».
Управление и лидерство
«Стратегический менеджмент», «Оперативное управление», «Управление проектами и временем», «Бюджетирование как элемент контроля», «Принятие решений», «Делегирование и контроль», «Формирование управленческих команд».
HR и развитие персонала
«Управление персоналом: грейды, KPI, компетенции, культура», «Оценка персонала (Assessment)», «Формирование кадрового резерва», «Адаптация и наставничество», «Обучение тренеров (Train the trainers)», «Карьерное консультирование».
Коммуникации и soft skills
«Деловое общение и переговоры», «Телефонный этикет», «Управление взаимодействием между подразделениями», «Искусство презентации», «Эффективные совещания», «Управление конфликтами».
Личная эффективность
«Тайм-менеджмент руководителя», «Интеллект-карты для личной и профессиональной эффективности» (создано 4849 карт!), «Коучинг (индивидуальный и командный)».
и ряд других
Мой девиз: «Помогаю планировать будущее, оптимизировать настоящее, корректировать прошлое через тонкую настройку процессов».